Het Woonkwaliteitsonderzoek, ofwel het WKO heeft als doel:
- het meten van de tevredenheid van de bewoners
- het evalueren van het eerder uitgebrachte advies over de bouwtekeningen
- kennis op te doen voor toekomstige bouwplannen
- bruikbare informatie te verzamelen voor woningcorporaties, bouwers, ontwikkelaars, architecten en de gemeente Zoetermeer voor de toekomstige woningbouw.
Anita vertelt aan wethouder Paalvast en mevr. Heemskerk (directeur De Goede Woning) hoe de resultaten tot stand zijn gekomen.